Come collegare TTLock a HazCheckin: un codice temporaneo per prenotazione

Se le tue strutture usano serrature con tastiera gestite dall’app TTLock, HazCheckin può creare il codice di ogni prenotazione al posto tuo: valido solo durante il soggiorno, e visibile all’ospite solo a check-in completato.

Cosa fa l’integrazione

• Crea un accesso per prenotazione, con le date e gli orari di arrivo e partenza della struttura.
• Lo consegna al momento giusto. L’ospite vede il suo accesso nella pagina di check-in quando tutti i viaggiatori hanno completato la registrazione (e firmato il contratto, se lo usi).
• Segue le modifiche della prenotazione. Se cambiano le date, l’accesso si aggiorna; se viene annullata, viene rimosso; al checkout, scade.
• Non tocca gli altri soggiorni. Ogni prenotazione ha il proprio accesso: rimuoverlo non influisce sugli altri ospiti.
• Apertura da remoto dal tuo pannello se la serratura la prevede e il gateway è collegato.

Requisiti

Un account HazCheckin con piano Pro o Enterprise e il ruolo di amministratore dell’organizzazione: solo un amministratore può collegare account, assegnare porte e aprire da remoto.

• Una serratura TTLock con tastiera che supporti i codici personalizzati.
• Un gateway TTLock collegato alla serratura: i codici vengono creati ed eliminati da remoto tramite il gateway.
• Per aprire da remoto, l’opzione «Remote unlock» attiva nell’app TTLock.

Passo 1: collega il tuo account TTLock

1. Nel tuo pannello HazCheckin, vai su Integrazioni → Serrature intelligenti.
2. Nella scheda TTLock, inserisci l’email o il telefono e la password del tuo account dell’app TTLock.
3. Clicca su Collega. La password serve solo a ottenere il permesso di accesso; non viene salvata.

Le credenziali vengono salvate cifrate e servono solo a gestire gli accessi delle tue prenotazioni.

Passo 2: cerca i tuoi dispositivi

Clicca su Cerca dispositivi. In «Dispositivi e gruppi» vedrai ogni porta con ciò che supporta — PIN, Link o Apertura remota — e se è online. Con il pulsante Apri puoi inviare un’apertura di prova: fallo solo se sai chi è alla porta.

Se una serratura compare Offline, controlla che il gateway sia acceso e vicino alla porta.

Passo 3: assegna le porte a ogni struttura

1. Apri la struttura e clicca su Serrature.
2. Seleziona le porte di quella struttura e indica se ognuna è Privata (la porta dell’alloggio) o Comune (portone o area condivisa).
3. Controlla il fuso orario e gli orari di arrivo e partenza: determinano la validità dell’accesso sulla serratura.
4. Scegli con quante ore di anticipo l’accesso viene creato e con quante viene mostrato all’ospite. Anticipare la consegna non anticipa la validità.
5. Aggiungi, se vuoi, le istruzioni di ingresso e salva.

Passo 4: controlla una prenotazione

Nel dettaglio di ogni prenotazione troverai la scheda «Porte di questa prenotazione». Di default riceve le aree comuni della struttura e la sua porta privata se ce n’è una sola; con gli interruttori puoi sceglierle a mano, per esempio per assegnare una camera specifica. Sotto compare lo stato di ogni accesso (Creazione, Pronto, Revocato…) e il pulsante Ritira accessi.

Il codice viene inviato alla serratura tramite il gateway; se è spento, l’accesso viene ritentato più tardi.

Domande frequenti

Quando vede l’ospite il suo accesso?

Quando tutti i viaggiatori della prenotazione hanno completato la registrazione ed entro la finestra di consegna che hai configurato. Riceve anche un’email con il link alla sua pagina di check-in; il codice non viaggia mai via email. L’identità dell’ospite va comunque verificata di persona.

Cosa succede se cambiano le date o la prenotazione viene annullata?

L’accesso viene aggiornato con le nuove date o rimosso dalla serratura. Per le prenotazioni che arrivano da un PMS o da iCal, la modifica viene applicata entro un’ora.

Posso rimuovere un accesso a mano?

Sì, con Ritira accessi nel dettaglio della prenotazione. Le altre prenotazioni non vengono toccate.

Cosa succede se scollego l’account?

Gli accessi attivi vengono rimossi e, al termine delle revoche, le credenziali vengono eliminate. Le prenotazioni future non ricevono più accessi.

Va bene l’account sviluppatore di TTLock?

No. Ci si collega con lo stesso account con cui gestisci le serrature nell’app TTLock.