Come collegare Hostaway a HazCheckin: prenotazioni e schedine alloggiati automatiche

Se gestisci le tue strutture con Hostaway, non devi ridigitare nessuna prenotazione: HazCheckin si collega direttamente al tuo account, importa i tuoi annunci e riceve ogni prenotazione con i dati dell’ospite — nome, email e telefono. Da lì in poi, il flusso di sempre: l’ospite fa il check-in online prima di arrivare, tu confermi l’arrivo e l’identità con un clic e le schedine alloggiati partono verso Alloggiati Web entro le 24 ore previste dalla legge (6 ore per i soggiorni non superiori a 24 ore).

Cosa fa l’integrazione

• Importa i tuoi annunci di Hostaway come proprietà di HazCheckin, con nome, indirizzo, capienza e posizione — oppure li collega a proprietà che hai già creato.
• Sincronizza le prenotazioni in automatico. Ogni prenotazione nuova o modificata in Hostaway compare nella tua dashboard con l’ospite principale e i suoi dati di contatto.
• Invia il link di check-in senza che tu faccia nulla, perché la prenotazione arriva con l’email dell’ospite — a differenza della sincronizzazione via iCal, che porta solo le date.
• Rispetta il tuo lavoro. La sincronizzazione tocca solo le prenotazioni che non hai ancora gestito: se una ha già il check-in completato o le schedine trasmesse, nessuna modifica in Hostaway la cambia in silenzio.

Requisiti

Un account Hostaway con accesso al pannello (l’accesso alla API è incluso) e un account HazCheckin con almeno il periodo di prova attivo. Per trasmettere le schedine ti serviranno anche le credenziali di Alloggiati Web della tua struttura: se non le hai ancora, leggi come ottenere le credenziali della Questura e la chiave web service.

Passo 1: crea la tua API key in Hostaway

1. Accedi al tuo account Hostaway.
2. Vai in Settings → Hostaway API.
3. Clicca su Create, dai un nome alla key (per esempio «HazCheckin») e conferma.
4. Hostaway ti mostrerà il tuo Account ID e la API key. Copia entrambi: la key viene mostrata solo quella prima volta. Se la perdi, creane una nuova.

Tratta la API key come una password: dà accesso al tuo account Hostaway.

Passo 2: collega HazCheckin

1. Nella tua dashboard HazCheckin, vai in Integrazioni (menu laterale).
2. Incolla l’Account ID e la API key nella scheda di Hostaway e clicca su Collega Hostaway.
3. HazCheckin verifica subito le credenziali con Hostaway e le salva cifrate; vengono usate solo per leggere i tuoi annunci e le tue prenotazioni.

Al momento del collegamento, HazCheckin registra automaticamente un webhook nel tuo account Hostaway: non devi copiare nessun URL né toccare altro.

Passo 3: collega o importa i tuoi annunci

Dopo il collegamento vedrai l’elenco dei tuoi annunci di Hostaway. Per ciascuno puoi:

• Importarlo come nuova proprietà: HazCheckin la crea con nome, indirizzo, capienza e posizione. Poi ti basta controllare i dati e inserire le credenziali di Alloggiati Web nella sezione Informazioni legali della proprietà (Utente, Password e WSKEY; l’ID appartamento solo se il tuo account ha la Gestione Appartamenti). Al salvataggio HazCheckin verifica le credenziali con il portale e, se funzionano, mostra il badge «credenziali verificate».
• Collegarlo a una proprietà esistente: scegli la proprietà dal menu a tendina e clicca su Collega.

Vengono sincronizzate solo le prenotazioni degli annunci collegati — decidi tu cosa entra.

Passo 4: lascia che le prenotazioni arrivino da sole

Da quel momento HazCheckin riceve ogni prenotazione nuova o modificata di Hostaway in tempo reale grazie al webhook, e in più controlla il tuo account una volta all’ora nel caso qualcosa fosse sfuggito. Puoi anche forzare un passaggio con il pulsante Sincronizza ora.

Ogni prenotazione importata arriva con le date, il canale di origine (Airbnb, Booking, diretta…) e l’ospite principale con email e telefono, così il link di check-in viene inviato automaticamente e i promemoria fanno il resto.

E dopo? La schedina alloggiati si fa da sola

Ogni prenotazione importata da Hostaway riceve il suo link di check-in. L’ospite scansiona il documento dal telefono, compila i dati che la schedina richiede (luogo di nascita, luogo di rilascio del documento, tipo di ospite per famiglie e gruppi) e firma. Quando arriva, tu confronti la persona con il documento e clicchi su Conferma arrivo e identità nella scheda «Alloggiati Web — Polizia di Stato» della prenotazione: HazCheckin verifica le schedine e le trasmette alla Questura con le credenziali della tua struttura, riprova ogni ora se manca qualcosa e archivia la ricevuta giornaliera per 5 anni. Il funzionamento completo è spiegato nella guida ad Alloggiati Web.

Domande frequenti

Cosa succede se cancello una prenotazione in Hostaway?

Se in HazCheckin era ancora in attesa o confermata, viene cancellata automaticamente. Se aveva già il check-in completato o le schedine trasmesse, non viene toccata — quel caso lo gestisci tu dalla dashboard.

Le prenotazioni Airbnb che entrano da Hostaway hanno l’email reale dell’ospite?

Airbnb di solito fornisce un’email di inoltro (alias) al posto di quella personale. Il link di check-in arriva comunque a quell’alias, e hai sempre i promemoria e il link generico con QR della proprietà come rinforzo.

Devo comunque confermare l’arrivo di ogni ospite?

Sì. La legge richiede che la struttura verifichi l’identità dell’ospite di persona, confrontando la persona con il documento: un modulo online da solo non basta (Consiglio di Stato, sentenza n. 9101 del 21 novembre 2025). Per questo HazCheckin raccoglie i dati prima dell’arrivo ma trasmette le schedine solo dopo la tua conferma. Ne parliamo in dettaglio nella guida su check-in online e identificazione degli ospiti in Italia.

Posso scollegare Hostaway?

Sì, dalla stessa pagina Integrazioni. Le proprietà e le prenotazioni già importate restano; semplicemente smettono di sincronizzarsi. Allo scollegamento, HazCheckin elimina anche il webhook dal tuo account Hostaway.

Posso usare Hostaway e un altro PMS contemporaneamente?

Sì. Ogni integrazione è indipendente e ogni proprietà di HazCheckin è collegata a una sola origine, quindi puoi combinare proprietà di Hostaway, di Guesty, di Lodgify, di Cloudbeds, di Smoobu e calendari iCal nello stesso account.