Come collegare Akiles a HazCheckin: un PIN o un link di accesso per prenotazione

Se gestisci gli accessi delle tue strutture con Akiles, HazCheckin può creare l’accesso di ogni prenotazione al posto tuo: un membro temporaneo con le date del soggiorno e il suo PIN o link di apertura, che l’ospite vede solo a check-in completato.

Cosa fa l’integrazione

• Crea un accesso per prenotazione, con le date e gli orari di arrivo e partenza della struttura.
• Lo consegna al momento giusto. L’ospite vede il suo accesso nella pagina di check-in quando tutti i viaggiatori hanno completato la registrazione (e firmato il contratto, se lo usi).
• Segue le modifiche della prenotazione. Se cambiano le date, l’accesso si aggiorna; se viene annullata, viene rimosso; al checkout, scade.
• Non tocca gli altri soggiorni. Ogni prenotazione ha il proprio accesso: rimuoverlo non influisce sugli altri ospiti.
• PIN o link di apertura per i gruppi Akiles, e apertura da remoto dei dispositivi dal tuo pannello.

Requisiti

Un account HazCheckin con piano Pro o Enterprise e il ruolo di amministratore dell’organizzazione: solo un amministratore può collegare account, assegnare porte e aprire da remoto.

• Un’organizzazione Akiles con permessi di amministratore.
• Le porte organizzate in gruppi di membri Akiles (per esempio, uno per camera o appartamento e uno per il portone). Gli accessi degli ospiti vengono creati dentro questi gruppi.

Passo 1: collega il tuo account Akiles

1. Nel tuo pannello HazCheckin, vai su Integrazioni → Serrature intelligenti.
2. Nella scheda Akiles, clicca su Autorizza account.
3. Accedi ad Akiles, scegli la tua organizzazione e accetta l’accesso.
4. Tornerai su HazCheckin con l’account nello stato Collegato.

Le credenziali vengono salvate cifrate e servono solo a gestire gli accessi delle tue prenotazioni.

Passo 2: cerca i tuoi dispositivi

Clicca su Cerca dispositivi. In «Dispositivi e gruppi» vedrai ogni porta con ciò che supporta — PIN, Link o Apertura remota — e se è online. Con il pulsante Apri puoi inviare un’apertura di prova: fallo solo se sai chi è alla porta.

In Akiles vedrai due tipi di elemento: i gruppi, che emettono PIN e link, e i dispositivi, che si possono aprire da remoto.

Passo 3: assegna le porte a ogni struttura

1. Apri la struttura e clicca su Serrature.
2. Seleziona le porte di quella struttura e indica se ognuna è Privata (la porta dell’alloggio) o Comune (portone o area condivisa).
3. Controlla il fuso orario e gli orari di arrivo e partenza: determinano la validità dell’accesso sulla serratura.
4. Scegli con quante ore di anticipo l’accesso viene creato e con quante viene mostrato all’ospite. Anticipare la consegna non anticipa la validità.
5. Aggiungi, se vuoi, le istruzioni di ingresso e salva.

Passo 4: controlla una prenotazione

Nel dettaglio di ogni prenotazione troverai la scheda «Porte di questa prenotazione». Di default riceve le aree comuni della struttura e la sua porta privata se ce n’è una sola; con gli interruttori puoi sceglierle a mano, per esempio per assegnare una camera specifica. Sotto compare lo stato di ogni accesso (Creazione, Pronto, Revocato…) e il pulsante Ritira accessi.

Nel pannello Akiles vedrai il membro temporaneo della prenotazione dentro il gruppo, con le date del soggiorno.

Domande frequenti

Quando vede l’ospite il suo accesso?

Quando tutti i viaggiatori della prenotazione hanno completato la registrazione ed entro la finestra di consegna che hai configurato. Riceve anche un’email con il link alla sua pagina di check-in; il codice non viaggia mai via email. L’identità dell’ospite va comunque verificata di persona.

Cosa succede se cambiano le date o la prenotazione viene annullata?

L’accesso viene aggiornato con le nuove date o rimosso dalla serratura. Per le prenotazioni che arrivano da un PMS o da iCal, la modifica viene applicata entro un’ora.

Posso rimuovere un accesso a mano?

Sì, con Ritira accessi nel dettaglio della prenotazione. Le altre prenotazioni non vengono toccate.

Cosa succede se scollego l’account?

Gli accessi attivi vengono rimossi e, al termine delle revoche, le credenziali vengono eliminate. Le prenotazioni future non ricevono più accessi.

PIN o link?

Dipende da ciò che supporta ogni gruppo Akiles. HazCheckin mostra all’ospite il metodo disponibile per la sua porta.