Come collegare Mews a HazCheckin: prenotazioni e schedine alloggiati automatiche

Se gestisci il tuo hotel con Mews, non devi ridigitare nessuna prenotazione: HazCheckin si collega direttamente alla tua struttura, la importa come proprietà e riceve ogni prenotazione con i dati dell’ospite — nome, email e telefono. Da lì in poi, il flusso di sempre: l’ospite fa il check-in online prima di arrivare, la reception conferma l’arrivo e l’identità con un clic e le schedine alloggiati partono verso Alloggiati Web entro le 24 ore previste dalla legge (6 ore per i soggiorni non superiori a 24 ore).

Cosa fa l’integrazione

• Importa la tua struttura di Mews come proprietà di HazCheckin, con nome, indirizzo, capienza e posizione — oppure la collega a una proprietà che hai già creato. Ogni connessione di Mews corrisponde a un hotel: se ne gestisci più di uno, si collegano separatamente.
• Sincronizza le prenotazioni in automatico. Ogni prenotazione nuova o modificata in Mews compare nella tua dashboard con l’ospite principale e i suoi dati di contatto.
• Invia il link di check-in senza che tu faccia nulla, perché la prenotazione arriva con l’email dell’ospite — a differenza della sincronizzazione via iCal, che porta solo le date.
• Rispetta il tuo lavoro. La sincronizzazione tocca solo le prenotazioni che non hai ancora gestito: se una ha già il check-in completato o le schedine trasmesse, nessuna modifica in Mews la cambia in silenzio.

Requisiti

Un account Mews con accesso al Marketplace (o un amministratore che possa approvare le connessioni) e un account HazCheckin con almeno il periodo di prova attivo. Per trasmettere le schedine ti serviranno anche le credenziali di Alloggiati Web della tua struttura: se non le hai ancora, leggi come ottenere le credenziali della Questura e la chiave web service.

Passo 1: attiva HazCheckin nel Marketplace di Mews

1. Accedi al tuo account Mews.
2. Vai in Marketplace e cerca HazCheckin.
3. Clicca su Connect e conferma la connessione. Se non hai i permessi, chiedilo all’amministratore della tua struttura.
4. Mews ti fornirà l’Access token della connessione. Copialo.

Tratta l’Access token come una password: dà accesso in lettura alla tua struttura di Mews.

Passo 2: collega HazCheckin

1. Nella tua dashboard HazCheckin, vai in Integrazioni (menu laterale).
2. Incolla l’Access token nella scheda di Mews e clicca su Collega Mews.
3. HazCheckin verifica subito il token con Mews e lo salva cifrato; viene usato solo per leggere la tua struttura e le tue prenotazioni.

Non devi copiare nessun URL di webhook né toccare altro: la ricezione degli eventi in tempo reale è configurata a livello dell’integrazione di HazCheckin in Mews.

Passo 3: collega o importa la tua struttura

Dopo il collegamento vedrai il tuo hotel di Mews. Puoi:

• Importarlo come nuova proprietà: HazCheckin la crea con nome, indirizzo, capienza e posizione. Poi ti basta controllare i dati e inserire le credenziali di Alloggiati Web nella sezione Informazioni legali della proprietà (Utente, Password e WSKEY; l’ID appartamento solo se il tuo account ha la Gestione Appartamenti). Al salvataggio HazCheckin verifica le credenziali con il portale e, se funzionano, mostra il badge «credenziali verificate».
• Collegarlo a una proprietà esistente: scegli la proprietà dal menu a tendina e clicca su Collega.

Vengono sincronizzate solo le prenotazioni della struttura collegata — decidi tu quando iniziano a entrare.

Passo 4: lascia che le prenotazioni arrivino da sole

Da quel momento HazCheckin riceve ogni prenotazione nuova o modificata di Mews in tempo reale grazie al webhook, e in più controlla il tuo account una volta all’ora nel caso qualcosa fosse sfuggito. Puoi anche forzare un passaggio con il pulsante Sincronizza ora.

Ogni prenotazione importata arriva con le date, il canale di origine e l’ospite principale con email e telefono, così il link di check-in viene inviato automaticamente e i promemoria fanno il resto.

E dopo? La schedina alloggiati si fa da sola

Ogni prenotazione importata da Mews riceve il suo link di check-in. L’ospite scansiona il documento dal telefono, compila i dati che la schedina richiede (luogo di nascita, luogo di rilascio del documento, tipo di ospite per famiglie e gruppi) e firma. All’arrivo, la reception confronta la persona con il documento e clicca su Conferma arrivo e identità nella scheda «Alloggiati Web — Polizia di Stato» della prenotazione: HazCheckin verifica le schedine e le trasmette alla Questura con le credenziali della tua struttura, riprova ogni ora se manca qualcosa e archivia la ricevuta giornaliera per 5 anni. Il funzionamento completo è spiegato nella guida ad Alloggiati Web.

Domande frequenti

Cosa succede se cancello una prenotazione in Mews?

Se in HazCheckin era ancora in attesa o confermata, viene cancellata automaticamente. Se aveva già il check-in completato o le schedine trasmesse, non viene toccata — quel caso lo gestisci tu dalla dashboard.

Gestisco più hotel in Mews: posso collegarli tutti?

Ogni connessione di Mews corrisponde a una struttura. Se ne gestisci più di una, collega ciascuna con il proprio Access token dal suo account Mews. Ogni struttura avrà le proprie credenziali di Alloggiati Web, rilasciate dalla Questura della provincia in cui si trova.

Devo comunque confermare l’arrivo di ogni ospite?

Sì. La legge richiede che la struttura verifichi l’identità dell’ospite di persona, confrontando la persona con il documento: un modulo online da solo non basta (Consiglio di Stato, sentenza n. 9101 del 21 novembre 2025). Per questo HazCheckin raccoglie i dati prima dell’arrivo ma trasmette le schedine solo dopo la conferma della reception. Ne parliamo in dettaglio nella guida su check-in online e identificazione degli ospiti in Italia.

Posso scollegare Mews?

Sì, dalla stessa pagina Integrazioni. La proprietà e le prenotazioni già importate restano; semplicemente smettono di sincronizzarsi.

Posso usare Mews e un altro PMS contemporaneamente?

Sì. Ogni integrazione è indipendente e ogni proprietà di HazCheckin è collegata a una sola origine, quindi puoi combinare proprietà di Mews, di Guesty, di Lodgify, di Cloudbeds, di Smoobu, di Hostaway e calendari iCal nello stesso account.