Cómo conectar TTLock con HazCheckin: un código temporal por reserva

Si tus alojamientos usan cerraduras con teclado gestionadas desde la app TTLock, HazCheckin puede crear el código de cada reserva por ti: válido solo durante la estancia, y visible para el huésped únicamente cuando ha completado el registro de viajeros.

Qué hace la integración

• Crea un acceso por reserva, con las fechas y horas de entrada y salida del alojamiento.
• Lo entrega cuando toca. El huésped ve su acceso en la página de check-in una vez que todos los viajeros han completado el registro (y firmado el contrato, si lo usas).
• Sigue los cambios de la reserva. Si cambian las fechas, el acceso se actualiza; si se cancela, se retira; al llegar el checkout, caduca.
• No toca las demás estancias. Cada reserva tiene su propio acceso: retirarlo no afecta a otros huéspedes.
• Apertura remota desde tu panel si la cerradura la tiene activada y el gateway está conectado.

Requisitos

Una cuenta de HazCheckin en el plan Pro o Enterprise y el rol de administrador de la organización: solo un administrador puede conectar cuentas, asignar puertas y abrir a distancia.

• Una cerradura TTLock con teclado que admita códigos personalizados.
• Un gateway TTLock conectado a la cerradura: los códigos se crean y se borran a distancia a través de él.
• Para abrir a distancia, la opción «Remote unlock» activada en la app TTLock.

Paso 1: conecta tu cuenta de TTLock

1. En tu panel de HazCheckin, entra en Integraciones → Cerraduras inteligentes.
2. En la tarjeta de TTLock, escribe el email o teléfono y la contraseña de tu cuenta de la app TTLock.
3. Pulsa Conectar. La contraseña solo se usa para obtener el permiso de acceso; no se guarda.

Las credenciales se guardan cifradas y solo se usan para gestionar los accesos de tus reservas.

Paso 2: busca tus dispositivos

Pulsa Buscar dispositivos. En «Dispositivos y grupos» verás cada puerta con lo que admite — PIN, Enlace o Apertura remota — y si está en línea. Con el botón Abrir puedes enviar una apertura de prueba: hazlo solo si sabes quién está en la puerta.

Si una cerradura aparece Sin conexión, revisa que el gateway esté encendido y cerca de la puerta.

Paso 3: asigna las puertas a cada alojamiento

1. Abre la propiedad y pulsa Cerraduras.
2. Marca las puertas de ese alojamiento e indica si cada una es Privada (la puerta de la estancia) o Común (portal o zona compartida).
3. Revisa la zona horaria y las horas de entrada y salida: marcan la validez del acceso en la cerradura.
4. Elige con cuántas horas de antelación se crea el acceso y con cuántas se muestra al huésped. Adelantar la entrega no adelanta la validez.
5. Añade, si quieres, unas instrucciones de entrada y guarda.

Paso 4: comprueba una reserva

En el detalle de cada reserva verás la tarjeta «Puertas de esta reserva». Por defecto recibe las zonas comunes del alojamiento y su puerta privada si solo hay una; con los interruptores puedes elegirlas a mano, por ejemplo para asignar una habitación concreta. Debajo aparece el estado de cada acceso (Creando, Listo, Revocado…) y el botón Retirar accesos.

El código se envía a la cerradura a través del gateway; si este está apagado, el acceso se reintenta más tarde.

Preguntas frecuentes

¿Cuándo ve el huésped su acceso?

Cuando todos los viajeros de la reserva han completado el registro y dentro del plazo de entrega que hayas configurado. También recibe un correo con el enlace a su página de check-in; el código nunca viaja por email.

¿Qué pasa si cambian las fechas o se cancela la reserva?

El acceso se actualiza con las fechas nuevas o se retira de la cerradura. En las reservas que llegan por un PMS o por iCal, el cambio se aplica en menos de una hora.

¿Puedo retirar un acceso a mano?

Sí, con Retirar accesos en el detalle de la reserva. Las demás reservas no se ven afectadas.

¿Qué pasa si desconecto la cuenta?

Se retiran los accesos activos y, cuando terminan las revocaciones, se eliminan las credenciales. Las reservas futuras dejan de recibir accesos.

¿Sirve la cuenta de desarrollador de TTLock?

No. Se conecta con la misma cuenta con la que gestionas las cerraduras en la app TTLock.