Un link di check-in per proprietà: incollalo su Booking e Airbnb e dimenticatene

Fino a oggi, inviare il check-in online aveva un passaggio scomodo: ogni prenotazione generava il proprio link e qualcuno — tu — doveva farlo arrivare all’ospite. Con Booking.com e Airbnb, per di più, non hai nemmeno la sua email reale. Da oggi è finita: arriva il link di check-in della proprietà, una landing unica e stabile per struttura che incolli una sola volta nei messaggi automatici di Booking.com e Airbnb — e non tocchi mai più.

Una landing per proprietà, non un link per prenotazione

Ogni proprietà ha ora la sua pagina pubblica di check-in, con un URL fisso del tipo https://guest.hazcheckin.com/p/…. Quando un ospite la apre, vede la pagina della tua struttura — con il tuo logo e i tuoi colori, se li hai configurati —, inserisce le date del soggiorno e HazCheckin individua la sua prenotazione. Da lì in poi, il check-in di sempre: dati personali, documento d’identità e firma. Con questo la schedina alloggiati per Alloggiati Web è già pronta: all’arrivo confermi l’identità dell’ospite con un clic e HazCheckin la trasmette alla Questura entro le 24 ore.

L’importante è ciò di cui quel link non ha bisogno: non dipende dalla prenotazione, non scade, non va rigenerato. È lo stesso per tutti gli ospiti di quella struttura, per sempre. E questo cambia tutto, perché un link fisso si può automatizzare.

Lo attivi dalla scheda della tua proprietà, nella sezione Link di check-in della proprietà: un interruttore e via. Lì stesso trovi il pulsante per copiarlo, il codice QR scaricabile da stampare in reception o nell’alloggio, e una novità di cui parliamo subito: il modello pronto da copiare.

Incollalo su Booking.com e Airbnb una volta sola

Booking.com e Airbnb non condividono l’email personale dei tuoi ospiti, ma entrambi hanno una messaggistica automatica: i modelli di messaggio dell’extranet di Booking.com e le risposte rapide programmate di Airbnb. Siccome il link della proprietà non cambia da una prenotazione all’altra, basta incollarlo una volta in quel messaggio automatico e programmarlo — per esempio alla conferma della prenotazione e di nuovo qualche giorno prima dell’arrivo.

Da quel momento, ogni ospite di ogni prenotazione riceve il suo check-in online senza che tu faccia nulla. Niente link individuali, niente copia e incolla, niente promemoria.

Perché tu non debba nemmeno scrivere il messaggio, la scheda del link nella tua dashboard include un modello pronto da copiare, con una scheda per canale: quella di Booking.com contiene il testo e il link con i segnaposto data dell’editor già al loro posto, quella di Airbnb lo stesso messaggio con la posizione esatta in cui inserire i dettagli dinamici. Copia, incolla, programma. Abbiamo pubblicato una guida passo passo per ogni canale:

• Come automatizzarlo con i modelli di messaggio di Booking.com
• Come automatizzarlo con i messaggi programmati di Airbnb

Con le date già inserite, l’ospite non vede nemmeno il calendario

Ecco il nostro dettaglio preferito. Il link accetta le date del soggiorno come parametri — ?checkin=…&checkout=… — e, quando arrivano date valide, HazCheckin cerca la prenotazione in automatico e l’ospite entra direttamente nel suo check-in, saltando il passaggio del calendario.

E da dove arrivano quelle date? Dai canali stessi: l’editor dei modelli di Booking.com ha i segnaposto per le date di check-in e check-out, e Airbnb permette di inserire la data di arrivo e quella di partenza come dettagli dinamici del messaggio. All’invio di ogni messaggio, il canale sostituisce i segnaposto con le date reali di quella prenotazione — così il link che riceve ogni ospite ha già le sue date, anche se tu hai scritto il modello una volta sola.

Non importa in che formato il canale scriva la data: capiamo 2026-08-24, 24/08/2026, «24 agosto 2026», «Aug 24, 2026» e le loro varianti nelle principali lingue. E se un giorno arriva qualcosa di irriconoscibile, non si rompe niente: l’ospite vede semplicemente il calendario e inserisce le date a mano.

Se la prenotazione non compare, non si perde nulla

Cosa succede se un ospite inserisce le date e non c’è nessuna prenotazione corrispondente — per esempio perché non è ancora stata importata? Nessuno resta appeso: l’ospite lascia i suoi dati e tu ricevi una notifica per creare la prenotazione con un clic. Il caso raro diventa una prenotazione nuova nella tua dashboard, non un’email di lamentela.

Il cerchio si chiude: la prenotazione entra da sola, il check-in arriva da solo

Questo link è il pezzo che mancava accanto alla sincronizzazione dei calendari via iCal. Insieme, il flusso è chiuso da un capo all’altro:

1. La prenotazione di Booking.com o Airbnb entra da sola nella tua dashboard tramite il calendario (solo con le date, perché i canali non condividono l’identità dell’ospite).
2. Il messaggio automatico del canale gli invia il link da solo, con le date già inserite.
3. L’ospite completa il check-in, la sua identità reale resta registrata in quella prenotazione e, quando confermi l’arrivo, le schedine partono verso Alloggiati Web.

Il tuo ruolo in tutto questo: configurarlo una volta. Per ogni prenotazione da lì in poi: un clic all’arrivo, e basta.

Disponibile da oggi

Il link di check-in della proprietà è già disponibile per tutti gli account. Entra nella tua dashboard, apri una proprietà, attiva l’interruttore e incolla il modello nel tuo canale. Se ti blocchi in qualche passaggio di Booking.com o Airbnb, le guide ti accompagnano — e se non basta, lo sai già che dall’altra parte della chat c’è una persona.