Cómo conectar Cloudbeds con HazCheckin: reservas y partes de viajeros automáticos

Si gestionas tu hotel, hostal o apartamentos con Cloudbeds, HazCheckin se conecta directamente a tu cuenta: importa tus alojamientos y recibe cada reserva con los datos del huésped — nombre, email, teléfono e incluso fecha de nacimiento y nacionalidad cuando Cloudbeds los tiene. A partir de ahí, el flujo de siempre: el huésped completa su check-in online y el parte de viajeros se envía solo a SES.HOSPEDAJES o a los Mossos d’Esquadra, dentro de plazo.

Qué hace la integración

• Importa tus alojamientos de Cloudbeds en HazCheckin, con nombre, dirección y ubicación — o los vincula a propiedades que ya tengas creadas.
• Sincroniza las reservas en tiempo real mediante webhooks: cada reserva confirmada o con check-in en Cloudbeds aparece en tu panel con el huésped principal y sus datos de contacto.
• Aprovecha el perfil completo del huésped. Cloudbeds es el PMS que más datos comparte: si la ficha tiene fecha de nacimiento, sexo o nacionalidad, HazCheckin los precarga y el check-in del huésped va aún más rápido.
• Envía el enlace de check-in sin que hagas nada, porque la reserva llega con el email del huésped — a diferencia de la sincronización por iCal, que solo trae fechas.
• Respeta tu trabajo. La sincronización solo toca reservas que aún no has gestionado: si una ya tiene el check-in hecho o el parte enviado, ningún cambio de Cloudbeds la modifica en silencio.

Requisitos

Una cuenta de Cloudbeds con acceso a la API (las cuentas de autoservicio pueden generar credenciales desde el propio panel; si no ves la opción, pide a Cloudbeds que la active) y una cuenta de HazCheckin con al menos el periodo de prueba activo.

Paso 1: genera tu API key en Cloudbeds

1. Inicia sesión en tu cuenta de Cloudbeds y entra en Account → Apps & Marketplace.
2. Ve a la pestaña API Credentials y pulsa + New Credentials; ponle un nombre (por ejemplo, «HazCheckin») y guarda.
3. En la fila creada, columna API Key, pulsa Create y marca los permisos de lectura de reservas, huéspedes y hoteles (read:reservation, read:guest, read:hotel).
4. Copia la clave (empieza por cbat_) en cuanto aparezca: solo se muestra una vez.

Trata la clave como una contraseña: da acceso a los datos de tu cuenta de Cloudbeds.

Paso 2: conecta HazCheckin

1. En tu panel de HazCheckin, entra en Integraciones (menú lateral).
2. Pega la API key en la tarjeta de Cloudbeds y pulsa Conectar Cloudbeds.
3. HazCheckin valida la clave contra Cloudbeds al momento y la guarda cifrada; solo se usa para leer tus alojamientos y reservas.

Paso 3: vincula o importa tus alojamientos

Tras conectar verás la lista de tus alojamientos de Cloudbeds. Para cada uno puedes:

• Importarlo como propiedad nueva: HazCheckin lo crea con el nombre, la dirección y la ubicación. Después solo revisa los datos y añade tus credenciales de SES.HOSPEDAJES.
• Vincularlo a una propiedad existente: elígela en el desplegable y pulsa Vincular.

Solo se sincronizan las reservas de los alojamientos vinculados.

Paso 4: deja que las reservas lleguen solas

Desde ese momento, Cloudbeds avisa a HazCheckin por webhook con cada reserva nueva, cambio de fechas o cancelación, y además HazCheckin repasa tu cuenta una vez por hora por si algo se hubiera escapado. También puedes forzar una pasada con Sincronizar ahora.

Preguntas frecuentes

¿Qué reservas se importan?

Las confirmadas, las pendientes de confirmar y las que ya tienen el check-in hecho en Cloudbeds. Las estancias ya finalizadas (checked out) no generan reserva nueva.

¿Qué pasa si cancelo una reserva en Cloudbeds?

Si en HazCheckin aún estaba pendiente o confirmada, se cancela automáticamente (también con los no-shows). Si ya tenía el check-in hecho o el parte enviado, no se toca — ese caso lo resuelves tú desde el panel.

¿Caduca la API key?

No, mientras se use al menos una vez cada 30 días — y la sincronización horaria de HazCheckin la mantiene activa sola. Si la regeneras en Cloudbeds, vuelve a pegarla en Integraciones.

¿Puedo usar Cloudbeds junto a Guesty o Lodgify?

Sí. Cada integración es independiente y cada propiedad de HazCheckin se vincula a un solo origen, así que puedes mezclar alojamientos de Cloudbeds, de otros PMS y calendarios iCal en la misma cuenta.