HazCheckin ya es compatible con Cataluña: registro de viajeros en los Mossos d'Esquadra

Hasta hoy, si tu alojamiento estaba en Cataluña, HazCheckin no era para ti. La razón es una peculiaridad legal: los alojamientos catalanes no comunican el parte de viajeros a SES.HOSPEDAJES como el resto de España, sino a los Mossos d’Esquadra a través de su propio portal, MossosHotels. Y ese portal no tiene API: solo admite la carga manual de ficheros con un formato oficial estricto.

Eso se acabó. HazCheckin ya soporta el registro de viajeros en los Mossos d’Esquadra. Los alojamientos de Barcelona, Girona, Lleida y Tarragona pueden activar su propiedad, ofrecer el mismo check-in online que en el resto de España y recibir el fichero oficial listo para subir al portal. Sin credenciales de SES, sin transcribir datos a mano y sin pelearse con el formato.

Por qué Cataluña es diferente

Las competencias de seguridad ciudadana en Cataluña están transferidas a la Generalitat, y el registro de viajeros forma parte de ellas. Cuando el Ministerio del Interior lanzó SES.HOSPEDAJES en cumplimiento del Real Decreto 933/2021, la Direcció General de la Policia estableció que los alojamientos catalanes debían seguir comunicando por las plataformas de los Mossos.

La obligación es la misma —comunicar los datos de cada viajero en un máximo de 24 horas desde su llegada y conservar el registro 3 años—, pero el canal cambia por completo: en lugar de un servicio web con respuesta inmediata, un fichero de texto con un formato oficial muy exigente (campos separados por |, codificaciones cerradas para documento, sexo, pago y parentesco, codificación ISO-8859-1, mayúsculas, y un nombre de fichero con numeración secuencial que no admite duplicados).

Un solo campo mal formateado y el portal rechaza el fichero entero. Generarlo a mano, reserva a reserva, es lento y frágil. Ese es exactamente el trabajo que hemos automatizado.

Cómo funciona

1. Damos de alta tu propiedad sin SES. Al crearla, detectamos por el código postal que está en Cataluña. No te pedimos credenciales de SES.HOSPEDAJES: solo tu código policial (el identificador que te asignaron al darte de alta en MossosHotels) y, si ya enviabas ficheros por tu cuenta, el número por el que va tu contador.

2. El check-in de tus huéspedes no cambia. Cada huésped recibe su enlace y rellena desde el móvil todo lo que exige la ficha de los Mossos: documento escaneado con la cámara, número de soporte, fecha de nacimiento, dirección, contacto, parentesco de los menores y firma digital. Para él, la experiencia es idéntica a la de cualquier otro alojamiento con HazCheckin.

3. Generamos el fichero oficial automáticamente. En cuanto el último huésped completa el check-in, construimos el fichero en el formato oficial de los Mossos: numeración secuencial correcta, todos los campos validados (si falta algo, te lo decimos con detalle en lugar de dejar que el portal rechace el envío), horas en hora peninsular y codificación que el portal acepta a la primera.

4. Te lo enviamos por email, listo para subir. Recibes un correo con el nombre oficial del fichero, un enlace seguro de descarga y los pasos exactos para subirlo. También puedes descargarlo en cualquier momento desde el detalle de la reserva en tu panel.

5. Tú haces el único paso manual: subirlo. Entras en MossosHotels, vas a Envío de información de viajeros → Ficheros masivos, seleccionas el fichero y guardas el comprobante. Menos de un minuto. Seamos claros en esto: HazCheckin no envía el parte a los Mossos — el portal no lo permite a ningún software. Nosotros lo dejamos todo hecho y el envío final es tuyo.

Además, el registro documental queda conservado los 3 años que exige la norma, con la identidad verificada y la firma de cada huésped.

¿Y si tengo alojamientos dentro y fuera de Cataluña?

No tienes que hacer nada especial. Cada propiedad usa su canal automáticamente según su código postal: las catalanas generan el fichero de los Mossos y las demás envían el parte a SES.HOSPEDAJES sin intervención. Un solo panel, dos canales, cero decisiones manuales.

¿Cuándo será 100 % automático también en Cataluña?

En cuanto la Generalitat lo permita. Hoy MossosHotels no ofrece ningún canal telemático para software de terceros; si algún día lo habilita, lo integraremos para que el envío sea tan automático como ya lo es con SES.HOSPEDAJES. Mientras tanto, el fichero oficial generado y validado a la primera es la mayor parte del camino.

¿Tu alojamiento está en Cataluña? Tienes la guía completa del registro de viajeros en Cataluña con el alta en MossosHotels paso a paso, y puedes crear tu propiedad en HazCheckin hoy mismo: solo necesitas tu código policial.